Le Transport de Votre Colis
Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures suivant la réception de votre paiement, durant les jours ouvrés. Cela signifie que votre commande est confiée au transporteur au plus tard 48 heures après votre paiement. Dans de rare cas d'impératif de production, ce délai peut-être rallongé.
En cas de retard, la responsabilité de NEGOMIX ne saurait être engagée.
Délais de Livraison
Les délais moyens de livraison, sous réserve de la disponibilité des stocks, sont les suivants :
- Negomix via La Poste : 3 à 4 jours ouvrés
- DPD : 48 à 72 heures ouvrées
- Transporteur : 5 à 7 jours ouvrés, jusqu'à 28 jours pour les cuves
Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, la responsabilité de NEGOMIX ne saurait être engagée.
En Cas de Retard
Si la livraison dépasse le délai prévu, vous êtes invité à nous en informer par écrit. Une enquête avec le transporteur peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. En cas de non-réception du produit à l'issue de cette période, une nouvelle expédition sera effectuée à nos frais.
Modalités de Réexpédition
En cas d'échange de produit, les frais de livraison supplémentaires seront à la charge du consommateur. Les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à partir de la commande, avec remboursement intégral en cas d'annulation due à un retard de livraison.